保险公司未妥善保存维修旧件导致追偿金额减半-济源保险人代位求偿权纠纷案例解读

一、案例检索信息
案由：保险人代位求偿权纠纷
案号：(2025)豫9001民初2108号（一审）
审理法院：河南省济源市人民法院

二、案件事实并告知法院的判决结果
2024年8月30日11时10分许，李某毛驾驶无号牌三轮汽车与杨某峰停放在道路北侧的豫Ux**小型轿车发生碰撞，造成两车受损。交警认定李某毛承担事故主要责任，杨某峰承担次要责任。该轿车登记在济源市某乙实业有限公司名下，在中国人寿财产保险股份有限公司某甲中心支公司（以下简称人寿财险某甲支公司）投保了机动车损失保险。事故发生后，轿车被送往郑州某乙汽车销售服务有限公司维修，维修费用为239847.19元，保险公司最终支付199000元。保险公司曾于2024年9月4日14:26短信通知李某毛于当天16:30参与定损，但李某毛认为时间太紧无法前往。庭审中，保险公司承认已无法提供维修视频和换下的旧零件。

法院判决：一审认定李某毛只需承担维修费用50%的责任（100500元），而非保险公司主张的139900元。二审维持原判，驳回保险公司上诉。

三、核心观点：企业如何防范保险理赔中的法律风险

关键教训：证据保管不当，追偿金额直接"腰斩"！

这起案件看似是交通事故纠纷，实则暴露了企业（尤其是保险公司）在理赔环节的重大漏洞。我们用大白话说清楚：

1. "旧零件"不是垃圾，是黄金证据！
   保险公司支付19.9万元维修费后，想向责任方李某毛追回部分损失，却因无法提供更换下来的旧零件和维修视频而大败亏输。法院明确指出："未妥善保管拆除旧件，导致无法确定哪些部件该修、哪些该换"。通俗讲，就像你花10万元修车，却拿不出换下来的旧零件证明真花了这么多钱，法院当然会怀疑金额真实性。企业启示： 无论金额大小，处理理赔时必须像保存发票一样保存好所有实物证据（如旧零件、维修过程录像），至少保留到诉讼时效结束（通常3年）。

2. "通知"不是走过场，必须留足时间！
   保险公司14:26发短信让李某毛16:30到郑州定损，两地相距几十公里，普通人根本赶不到。法院认为"通知时间过短，客观上不能到场"。这好比你约客户下午2点签合同，下午1点59分才发会议邀请，谁会认账？企业启示： 通知客户、责任方参与定损或协商时，必须给予合理时间（建议提前3天以上），并保留对方已读回执。最好采用书面函件+短信+电话三重确认。

3. 大额理赔要"三思"：谁可能告你？证据够不够？
   本案维修费近20万元，保险公司却没做基本风险防控：既没让责任方现场确认维修项目，又没拍维修全过程视频。法院一针见血："赔付时就该知道后续要追偿，必须审慎处理"。企业启示： 对超过5万元的理赔案件，务必执行"三必须"：

   • 必须通知责任方到场确认维修方案
   • 必须全程录像并保存旧件
   • 必须让各方签字认可《维修确认单》

特别提醒： 不只是保险公司，所有涉及财产维修的企业（如4S店、工程公司）都可能遇到类似纠纷。客户说"修得贵"、"没必要换"时，拿不出证据就是你的损失！

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