企业签了维修承诺就不能拿 保修期已过 当挡箭牌-含山合同纠纷案例解读

一、案例检索信息

案由：合同纠纷
案号：(2021)皖0522民初3495号
审理法院：安徽省含山县人民法院

二、案件事实和判决结果

原告系含山县某室业主。2019年6月28日，原告房屋顶层因施工不当造成裂缝，经原告与两被告协商，达成三点协议：一是赔偿原告经济损失6000元，二是两个月内维修好顶层房屋，三是今后若再次发生顶层类似情况，物业与开发商负责维修。此后，原告房屋顶层再次渗漏造成室内屋顶、墙壁粉刷涂料脱落。2019年6月20日，原告向被告含山某城物业管理有限公司提交了房屋维修申请，要求物业十日内维修，否则原告将自行维修，由此产生的费用由责任人承担；2019年7月11日，原告与谷业超签订了房屋维修承包协议，支付维修费800元。庭审中，原告未就房间窗套霉变损失1500元提供证据证明；两被告对原告支付的800元维修费不予认可，但未提供反驳证据。

判决结果：法院判决含山某城物业管理有限公司、安徽含山阳光某城房地产开发有限公司共同支付刘某维修费800元，驳回刘某关于窗套损失1500元的请求。

三、企业必须警惕的3个法律风险点

这个案子看着是小纠纷，但给企业敲响了大警钟——合同里白纸黑字的承诺，比"法律规定"更有约束力！很多企业总以为"保修期过了就不用管"，可本案中两被告就是栽在这个误区上。

风险点1：别把"协议承诺"当儿戏，它可能比法律管得更宽
两被告辩称"房屋已过保修期，该用维修基金修"，但法院直接驳回了——因为他们在协议里写明了"今后渗漏由物业和开发商负责维修"。重点来了：企业一旦在合同里主动加了比法律规定更宽的责任（比如终身保修），就必须履行！就像你跟客户说"三年后还免费修"，三年后就不能改口说"法律只让保两年"。

风险点2：口头答应不如不答应，落笔必须想清楚
本案中，两被告以为"维修期外走流程"就能推责，却忘了协议里那句"今后类似情况负责维修"。企业常见错误：为快速解决纠纷随口承诺，或用模糊语言签协议（比如"尽量协助维修"）。结果呢？法院会按最不利于企业的解释来判！正确做法：

• 凡承诺必写清范围（如"仅限交付后2年内"）
• 避免无限责任（改成"在法律法规允许范围内负责"）
• 拿不准的条款，先找律师改再签字！

风险点3：不保留证据=主动认输
原告能拿回800元，关键是他有维修申请记录和付款凭证；而两被告说"我们上报了维修基金"，却拿不出证据，法院直接不认。企业血泪教训：

• 客户投诉必须书面登记（微信截图都比口头强）
• 履行合同义务要留痕（比如维修过程拍照、让客户签收单）
• 别等打官司才翻箱倒柜找证据——那时黄花菜都凉了！

小提醒：本案中刘某没拿到窗套赔偿，恰恰因为没证明"渗水导致窗套发霉"。企业也要注意：主张损失时，必须证明"你的行为直接造成我的损失"，否则法院没法支持。

专业护航，让风险止步于签合同前

很多企业觉得"小合同不用找律师"，结果省了千把块律师费，赔了上万元真金白银。征和律师事务所专为企业提供极有性价比的法律顾问服务——您可先试用基础服务，确认效果满意后再付款。我们帮企业：
✅ 审核每份合同的关键风险点（连"负责维修"这种常见表述都可能埋雷）
✅ 建立证据留存流程（避免打赢官司却输在证据上）
✅ 用通俗语言教您签"安全协议"（告别天书式法律条文）
法律不是绊脚石，而是企业发展的安全带。一次专业把关，省下十倍纠纷成本！