企业交易不保留完整凭证难追回货款-老河口买卖合同纠纷案例解读

一、案例检索信息

案由：买卖合同纠纷
案号：(2020)鄂06民终229号
审理法院：湖北省襄阳市中级人民法院

二、案件事实及判决结果

襄阳某腾有限公司向老河口某源有限公司购买电线缆、金属垫等货物。老河口某源有限公司法定代表人雷某于2018年3月13日向襄阳某腾有限公司转账29000元，于2018年3月20日转账30000元，于2018年4月9日转账14140元。2019年3月1日，襄阳某腾有限公司吴某与"艾小贱老河口汽厂"通过微信协商购货事宜，吴某的内容主要为："没有什么利，一起给个三万元吗？上次收到五仟元再来25000元，谢谢！"对方回复："能少再少点，以后还要合作的。九哥，不能少了吧？这个确实没人吃回扣之类的，你可以打电话跟雷总确认，这个钱能少一定要给我少下来，以后还要合作的。"2019年3月3日，襄阳某腾有限公司向老河口某源有限公司送"S44H-16C"2只，每只380元，共计760元，老河口某源有限公司工作人员王某在送货单上签字确认。2019年3月5日-2019年6月6日，吴某通过微信向"王某138××××****"催要货款，主要内容为催促支付货款，王某回复称"现在公司账上真的没钱，有了会第一时间想到吴总"、"先给你5000，慢慢给你负责"等。

一审法院以证据不足为由驳回了襄阳某腾有限公司的诉讼请求。二审法院查明"艾小贱老河口汽厂"本名艾某，原系老河口某源有限公司职工，其在微信中认可应支付25000元货款，且艾某与老河口某源有限公司对该事实无异议。最终，二审法院撤销了一审判决，改判老河口某源有限公司支付襄阳某腾有限公司货款25000元，驳回了其他诉讼请求。

三、案例核心观点：交易凭证不完整，货款难追回

这个案例给我们敲响了警钟：很多企业老板在日常经营中觉得"都是熟人，先送货后补手续"没什么大不了，结果一到要钱的时候就傻眼了。

关键问题出在哪里？

1. 送货单签字不规范：本案中，襄阳某腾有限公司声称向老河口某源有限公司供应了20多万元的货物，但只有一张760元的送货单有对方员工签字确认。其他货物的交付没有任何书面凭证，导致法院无法确认实际供货数量和金额。

2. 微信聊天记录不完整：虽然有微信聊天记录，但这些记录只提到了"三万元"、"25000元"等模糊数字，没有明确说明是哪批货物的欠款，也没有双方对账确认。微信中对方说的"能少再少点"这类话，在法庭上很难作为确凿证据。

3. 自己说法前后矛盾：更糟糕的是，襄阳某腾有限公司在三次庭审中对欠款金额的说法完全不一致：第一次说欠42518元，第二次说欠25603元，第三次又说只欠25000元。这就像自己拆自己的台，让法官怎么相信你？

4. 关键证据差点丢失：幸好二审法院查明了"艾小贱老河口汽厂"就是老河口某源有限公司的员工艾某，且他明确承认了25000元的欠款。如果不是这一点，襄阳某腾有限公司可能一分钱都拿不到！

企业该如何防范这类风险？

1. 送货必签单：每次送货，必须让对方负责收货的人员在送货单上签字。如果对方是公司，最好让指定人员签字并加盖公司收货章。不要觉得"都是熟人，下次一起补"，等到要钱的时候，熟人可能已经离职或不认账了。

2. 金额要明确：送货单上必须清楚写明货物名称、规格、数量、单价、总金额，不能只写"电线"、"配件"等模糊名称。就像买菜要写清楚"西红柿2斤×5元=10元"，不能只写"买了点菜"。

3. 定期对账：每月或每季度与客户对账一次，让对方在对账单上签字确认。可以这样发微信："王总，这是3月份的货款明细，一共25000元，麻烦确认一下，没问题的话我下午带对账单过来签字。"

4. 微信沟通要规范：通过微信谈生意时，要明确记录关键信息。比如："雷总，今天送的S44H-16C阀门2只，单价380元，合计760元，请安排付款。"对方回复"收到，下周一付"，这就比模糊的"能少再少点"有用得多。

5. 自己说话要算数：在法庭上，前后说法不一致是最致命的。企业负责人和业务员要统一口径，最好建立内部记录制度，确保每次诉讼中陈述的事实一致。

记住：做生意不怕客户拖款，就怕你连客户欠你多少钱都说不清楚。完善的交易凭证不是给客户看的，而是保护你自己的"护身符"。当发生纠纷时，法院只认证据，不认"我以为"、"他答应过"。

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