家中水管破裂致电梯损坏业主需赔偿 - 应城财产损害赔偿案例解读

一、案例检索信息
案由：财产损害赔偿纠纷
案号：(2022)鄂0981民初2812号
审理法院：湖北省应城市人民法院

二、案件事实及判决结果
海山金某物业公司系海山应置城物业服务管理企业，朱某系海山文峰苑B-1-601室业主。2022年6月27日凌晨4时朱某父亲朱新明起床时，发现阳台上的洗衣机水管破裂，造成室内积水，朱新明即关闭水管总闸并清理室内积水，处理完毕后至早上6时许，遂到海山金某物业公司报备水管破裂情况，物业公司保安人员随朱新明一起到该栋楼一楼，发现电梯出现故障不能开关和上行，物业保安通知电梯维保单位人员用钥匙将电梯门打开，将电梯电源关闭，海山金某物业公司人员、湖北博某机电工程有限公司人员同朱新明一同查看电梯受损情况，海山金某物业公司工作人员雷波涛用微信与朱某沟通维修电梯未果。同年6月28日，海山金某物业公司、武汉海山金某物业服务有限公司文峰苑物业管理处出具《关于B-1-601业主家漫水损坏电梯的情况说明》，邀应城市海山文峰苑小区业主委员会介入进行调处未果。同年7月5日，海山金某物业公司、武汉海山金某物业服务有限公司文峰苑物业管理处、应城市海山文峰苑小区业主委员会出具《公告》，将申请有资质的检验鉴定机构对受损电梯进行技术鉴定、损伤认定和维修价格鉴定，鉴定后委托相关具备资质的维修单位对电梯进行维修，然后采取法律程序向责任方索赔。同年6月29日，湖北博某机电工程有限公司出具《海山文峰苑B-1电梯水损维修项目明细表》并维修，更换水损轿顶受损门机控制器、轿顶控制主板、轿厢液晶显示板、轿厢控制主板、轿厢按钮、线束，维修费用合计9190元。

法院判决结果很简单：朱某因为家中水管破裂导致电梯损坏，被判赔偿物业公司维修费9190元。二审维持原判，朱某必须付这笔钱。

三、核心观点：小疏忽可能带来大损失，企业如何防风险？
这个案子说白了就是：业主家水管突然爆了，水漏到电梯里把零件泡坏了，最后业主得自掏腰包赔钱。法院为啥判业主输？关键就两点：

1. “谁出错，谁买单”是铁律：水管是业主家的，爆了就是业主没管好（比如老化没换、安装不当），这属于“过错”。即使业主说“是物业水压不稳导致的”，但拿不出证据，法院就不信。
2. 证据齐全才能赢官司：物业公司赢在“留痕”——他们第一时间拍了照片、找专业公司开维修单、费用明细清清楚楚。反观业主，光说“不该我赔”，却连个水压检测报告都拿不出来，只能认栽。

对企业（尤其是物业公司）的警示：

• 日常管理别偷懒：定期检查业主家公共区域的水管、阀门，发现问题及时发《整改通知》（记得让业主签字）。就像本案中，如果物业平时提醒过业主换老旧水管，就能减少爆管风险。
• 出事现场要“留痕”：
  • 立刻拍照/录像（比如积水位置、损坏部件）；
  • 联系专业维修方现场确认，并开具带明细的维修单；
  • 书面通知责任方（业主），保留微信、邮件记录。
    本案中物业6月29日就修好电梯、开好单子，7月5日还发公告走流程，证据链完整，所以法院直接采信。
• 别怕“小钱”丢大钱：本案维修费才9000多，但要是证据不足，可能分文难要。建议企业建立“事故快速响应清单”，比如：24小时内完成取证、48小时内联系维修方——别等业主扯皮拖黄了。

给所有企业的贴心话：别以为这种“小事”不会轮到自己。厨房水管、阳台地漏、甚至员工操作失误，都可能引发连锁损失。记住：预防成本永远低于诉讼成本。一次规范的现场记录，能省下数倍律师费。

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