高压触电事故中企业如何减轻赔偿责任-新郑健康权纠纷案例解读

一、案例检索信息

案由：健康权纠纷
案号：(2023)豫0184民初13704号
审理法院：河南省新郑市人民法院

二、案件事实与判决结果

2023年12月3日，郑某途径新郑市郭店镇孔雀城公园海中华路附近的一处高压配电房附近时，发生触电事故，造成双上肢严重受伤。
同日，郑某以"点击伤双手功能障碍2小时余"为主诉入郑州某医院治疗，被诊断为：1、双上肢点击伤；2、双前臂及双手干性坏疽；3、心肌损伤。处理：后续治疗费用大约需要50万元。2023年12月3日至2024年1月5日期间，共产生医疗费99737.6元，已缴纳38500元，欠付61237.6元。
2023年12月3日22时31分，郑某向新郑市公安局报警称其孩子（郑某，35岁）步行走到路路西变压器房时触电，现在郑州某医院，双手截肢，求助。处警情况：民警赶到现场，据报警人所陈述其儿子郑某于12月3日上午10时左右，独自一人途径荒郊野地不慎触电，现在郑州某医院治疗，双手截肢，无生命危险，民警已与电管所联系，相关部门正在进一步落实调查，已告知报警人通过司法途径解决。
2023年12月4日，宋某向新郑市公安局郭店派出所报案；2023年12月15日，新郑市公安局出具立案告知书，显示2023.12.4新郑市宋某被盗窃案一案，已立案侦查。现并未将郑某列为盗窃案的犯罪嫌疑人。
2023年12月8日，北京市盈科（郑州）律师事务所对郑某作取证询问笔录，郑某陈述其从北向南（中华路）孔雀城北边向南的大路抄近路，没有围挡，绊倒了，手碰倒电线杆上（有30至40分钟）被吸住了，电线杆东边有个东西绊了一下，手扶了一下，绿箱子边上有个圆柱，把郑某吸过去了。
2024年1月6日，郑某入河南某医院治疗。2024年1月22日，河南某医院出具诊断证明书，诊断：1、上肢多处电烧伤（1.1双前臂截肢术后；1.2双上肢三度电烧伤；1.3双上肢电烧伤肌肉坏死）；2、胸壁三度电烧伤。处理：后续治疗费用大约需要30万元左右。郑某在该院救治产生医疗费23658.69元，已缴纳2500元，欠付21158.69元。
2024年1月19日，郑某在河南省某药房有限公司郑州秦岭路店购买药品花费8800元。
另查明：1、中华路辅路一期（107连接线-密港路）10千伏郭华线电力迁建工程于2019年5月28日开工，2019年6月28日竣工，安装质量合格。验收综合意见：合格。
2、涉案分接箱四周张贴有"小心触电"、"高压室"等提示标语。2023年1月至2023年11月，新郑某电公司对涉案分接箱进行了巡视。
3、2024年1月4日，对事故现场进行了勘验，涉案路附近的田野当中，分接箱周围张贴有安全警示标语，分接箱内部铜线排丢失，分接箱位置较高处有两处放电痕迹。

法院判决结果：法院认为高压设备经营者虽承担无过错责任，但郑某作为完全民事行为能力人，明知是危险区域仍靠近高压设备，自身存在重大过失，故判决新郑某电公司仅需承担30%的赔偿责任（42169.43元），驳回郑某要求支付45万余元的其他诉讼请求。

三、企业法律风险防范要点

为什么企业要特别关注这类案件？

很多企业负责人以为"只要不是我的错就不用赔钱"，但本案揭示了一个关键法律规则：高压设备、高空作业等特殊经营活动，企业即使没有过错也要承担责任！这就是法律上的"无过错责任"原则。

本案给企业的三大警示：

1. "无过错责任"不等于"全责"
   法律规定，高压设备经营者必须对造成的损害承担责任，但这不意味着要承担100%责任。本案中，法院发现郑某在荒郊野外抄近路，明知有"小心触电"警示标志还靠近高压设备，甚至可能触碰了设备（现场有放电痕迹），属于"重大过失"，因此将企业责任从100%降至30%。
   企业怎么做：必须做好"证据留存"！本案中，新郑某电公司因提供了安全警示标志照片、每月巡检记录等证据，才成功证明自己已尽到管理义务。

2. 安全防护不能"只贴标语"
   本案中，虽然配电箱贴有警示标志，但内部铜线排丢失（可能被盗），说明仅有标语不够。如果企业能证明已采取物理隔离措施（如加装围栏、电子监控等），责任可能进一步减轻。
   企业怎么做：

   • 对高压设备等危险区域，不仅要设置醒目警示牌，还要安装防护围栏、电子围栏等物理隔离设施
   • 定期检查设备完整性（本案中配电箱被撬开却未及时发现）
   • 关键区域加装监控并保存录像（至少30天）

3. 事故发生后要"快取证、慢表态"
   本案中，新郑某电公司次日发现配电箱门被撬开后立即布置栅栏，但未及时固定现场证据（如未第一时间拍照记录门被破坏的状态）。而郑某报警时自称"抄近路不慎触电"，这一自认成为法院认定其有过错的关键证据。
   企业怎么做：

   • 发生事故立即拍照/录像保全现场
   • 不要急于承诺赔偿（本案中企业以"调查为由拒绝支付"反而保护了自身权益）
   • 联系警方并配合调查，但避免在调查清楚前承认责任

特别提醒：许多企业以为"有保险就万事大吉"，但保险理赔往往需要企业提供充分的管理合规证据。本案中若新郑某电公司无法证明每月巡检记录，可能面临更高比例的赔偿。

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