运输公司未完成货物交付需承担货物损失责任-济源运输合同纠纷案例解读

一、案例检索信息

案由：运输合同纠纷
案号：(2025)豫9001民初2581号
审理法院：河南省济源市人民法院

二、案件事实与判决结果

2023年2月26日，郝某通过微信联系某公司法定代表人李某，请对方为自己运输货物至济源市承留镇某村某工地，某公司同意承运，安排陈某驾驶货车为郝某进行运输。后陈某将乘载货物的挂车停放在另一地点，停放期间部分货物掉落损坏。后双方协商将部分货物施救利用，就损坏的26块15.02米聚氨酯侧封岩棉屋面板，承运方同意赔偿，但赔偿金额各方协商未果。

法院判决某公司向郝某支付35146.8元，驳回郝某的其他诉讼请求。案件受理费和保全费由双方按比例分担。

三、案例核心观点与企业风险防范提示

这个案例告诉我们：运输公司不能简单地说"货已送到"就万事大吉，必须完整履行交付义务，否则货物损坏要担责！

很多企业老板可能会认为："车开到工地门口，货在车上，我就完成任务了。"但法院不这么看。本案中，某公司安排司机陈某把货拉到工地，但因为收货方说"工地没收拾好不能卸"，司机就把车停在工地附近过夜，结果货物掉落损坏。某公司辩称"运输已完成，是收货方自己不卸货才导致损失"，但法院认为：

1. "送到"不等于"交付"：运输合同的核心是把货物安全、完整地交付给收货人，不仅仅是开到工地。就像你网购东西，快递员把包裹放在小区门口却不通知你取，结果包裹被雨淋坏了，快递公司肯定要赔。

2. 证据意识薄弱害死人：某公司和陈某都说"是收货方不让卸货"，但拿不出微信记录、录音等证据证明。企业老板们记住：工作中重要沟通一定要留痕！口头说"明天再卸"不行，得微信文字确认。

3. 协商过程不能当免责金牌：虽然陈某曾和郝某协商过赔3万元，但法院明确说"没签协议的口头协商不能限制对方索赔"。这提醒我们：所有赔偿方案必须签书面协议，否则等于白谈。

给企业的三条救命锦囊：

1. 交付环节必须"手递手"：货物运到后，一定要让收货人当场签收。如果对方说"暂时不能卸"，要立即通过微信/邮件确认新交付时间，并说明"若逾期不卸，货物风险由收货方承担"。

2. 全程留痕像拍电影：从接单到交付，每个环节拍照/录像：装车时货物完好状态、运输途中、到达指定地点、沟通记录等。建议给司机配简易执法记录仪，几十块钱能省几万块损失。

3. 合同条款要"刺刀见红"：在运输合同中明确写："收货方应在车辆到达后2小时内完成卸货，逾期导致的货损由收货方承担"。不要用"按惯例""双方协商"等模糊表述。

特别提醒：很多小微企业觉得"都是熟人不用签合同"，但本案中郝某和某公司就是通过微信约的活，结果出了事连合同关系都扯皮。记住：生意场上没有"熟人"，只有"合同人"！

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