水管破裂致车辆泡水赔偿关键在证据管理-阳新财产损害赔偿纠纷案例解读

一、案例检索信息

案由：财产损害赔偿纠纷
案号：(2024)鄂02民终1941号
审理法院：湖北省黄石市中级人民法院

二、介绍案件事实并告知法院的判决结果

2024年2月13日11时左右，阳新某水有限公司所有的位于城东新区澜桥世家对面台球厅外场地的自来水管破裂，因排水不畅，导致停放在台球厅外场地停车位上的明某所有的牌号为京ＧＧ****的日产楼兰白色小轿车被积水浸泡。2024年3月28日，该车被送至黄石某汽车销售服务有限公司进行修理。4月10日，被送至武汉联某服务有限公司进行修理变速箱。后明某多次找阳新某水有限公司协商解决赔偿问题未果，故而诉至法院。

一审法院驳回了明某的全部诉讼请求，认为他未能证明车辆损失与水管破裂之间的因果关系，也未能充分证明损失的具体金额。二审法院撤销了一审判决，改判阳新某水有限公司赔偿明某车辆维修费12650元和替代性交通工具费用3000元，共计15650元，但驳回了车辆贬值损失等其他诉讼请求。

三、案例核心观点与企业法律风险防范

这个案例看似简单，却给企业敲响了警钟：水管破裂这种常见事故，处理不当可能让企业"赔了夫人又折兵"。核心问题就出在证据管理上！

企业必须明白的关键点：

1. "谁主张，谁举证"不是空话
   一审时明某输了，不是因为水管没破，而是因为他拿不出"水管破了导致我的车坏了"的完整证据链。他只提供了维修单，却没有支付凭证，也没能证明泡水就是车辆所有问题的唯一原因。作为企业，如果遇到类似索赔，一定要盯着对方的证据是否"铁证如山"——维修发票有没有付款记录？损失是否真的是因你方原因造成？别因为对方哭诉就轻易认赔！

2. 损失认定要"合理必要"
   二审法院只支持了1.5万元，却驳回了近10万元的索赔，为什么？因为明某租了一辆奥迪A6L（价值远高于他自己的车），还声称修了两个多月，这明显不符合常理。法院指出：受害方有义务防止损失扩大！对企业而言，遇到索赔时要问：这个损失真的必要吗？修车时间合理吗？租车标准匹配吗？别为对方的"过度消费"买单。

3. "已修复能用"不赔贬值
   明某想索赔6万元的车辆贬值损失，但法院明确表示：车修好了能正常使用，贬值损失一般不赔。这符合"损失填平"原则——法律只补偿实际损失，不让人因事故获利。企业处理类似纠纷时要记住：已修复的财产，原则上不赔贬值损失。

给企业的实操建议：

• 建立"事故应急包"：水管、管道等设施企业，应配备便携式摄像设备，一旦发生破裂，第一时间拍摄现场视频（含时间水印），记录水流方向、受影响范围，并通知受影响方共同确认情况。这比事后扯皮强百倍！

• 制定索赔审核清单：当有人来索赔时，按清单检查：
  ✓ 损失与我方行为的因果关系证明
  ✓ 维修发票+付款凭证（缺一不可）
  ✓ 替代交通工具是否必要、合理
  ✓ 是否采取措施防止损失扩大

• 别怕"较真"：本案中阳新某水有限公司一审胜诉，二审也只赔了1/10的金额，正是因为他们坚持要求对方提供完整证据。企业面对不合理索赔，要敢于依法抗辩——不是所有泡水车都是你的责任！

• 内部巡检制度化：90%的水管破裂事故源于日常维护疏忽。建议企业建立"设施健康档案"，对老旧管道定期"体检"，并保留巡检记录。万一出事，这些记录就是最好的免责证据。

最后提醒：很多企业以为"赔点钱图省事"，结果反而助长了恶意索赔。本案中若阳新某水有限公司一开始就草率赔偿，可能后续会面临更多类似纠纷。记住：依法处理不是冷血，而是对企业、对社会负责！

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