企业处理交通事故时忽视陪护证据将大幅增加赔偿成本-竹山机动车交通事故责任纠纷案例解读

一、案例检索信息
案由：机动车交通事故责任纠纷
案号：(2025)鄂0323民初761号
审理法院：湖北省竹山县人民法院

二、介绍案件事实并告知法院的判决结果
2024年1月11日19时23分许，被告周某驾驶鄂Ｃ2**号小型轿车沿竹山县镇道由北往南行驶至竹山县镇**道“尚客优选”宾馆前路段，与路边站立的行人张某海、花坛发生碰撞，造成张某海受伤及车辆、花坛受损。交警认定周某负事故全部责任，张某海无责任。张某海先被送至竹山县某某医院重症医学科救治1天，后转至十堰市某某医院重症医学科治疗179天（其中重症监护室14天，后转入普通病房），最终于2024年7月9日00:25时去世。某某医院病历明确记载：“患者住院期间陪护两人，病情危重等”。死者张某海父母已去世，其妻子曹某及子女张某、张某作为原告提起诉讼。周某驾驶的车辆在中国某公司投保了交强险和200万元商业三者险，事故发生在保险期内。张某海医疗费总计760844.76元，中国某公司已垫付398000元。

法院判决：中国某公司赔偿原告曹某、张某、张某损失共计1338556.76元（已支付398000元），驳回其他诉讼请求。

三、案例核心观点：企业如何防范法律风险
这个案子看似是普通的交通事故，却给企业敲响了警钟——忽视细节证据，可能让企业多赔几十万！ 关键点在于：医院病历中一句“患者住院期间陪护两人”的记录，直接让法院支持了原告主张的两人护理费（49647元）。而保险公司最初以“费用过高”为由拒绝赔付，结果在法庭上因拿不出反证，被迫全额承担。

对企业来说，这暴露了三大风险：

1. “小证据”可能引发“大赔偿”：企业（尤其是有车辆的公司）在处理事故时，常觉得医疗费、丧葬费是大头，却忽略陪护记录、交通凭证等“小细节”。但法院只认证据！本案中，医院白纸黑字写了需两人陪护，保险公司若提前核实病历并留存记录，就能避免这笔争议赔偿。
2. 保险不是“万能盾牌”：周某的车买了200万商业险，看似足够，但如果企业未及时向保险公司提供完整证据（如医院证明），保险公司可能以“材料不全”拒赔，最终企业自己兜底。
3. 拖延处理=雪上加霜：事故发生后，企业若不第一时间固定证据（比如未及时复印医院病历、未保存交警报告），等打官司时才补材料，往往为时已晚。本案原告从事故到起诉隔了1年多，部分损失争议本可避免。

给企业的实操建议：

• ✅ 事故后24小时内“三固定”：固定现场照片、固定医院病历（重点看“治疗意见”栏）、固定交警责任认定书。别嫌麻烦，手机拍个照就能省几十万！
• ✅ 买保险要“买够+买对”：200万三者险听着多，但本案光医疗费就76万。企业至少要按当地赔偿标准的1.5倍投保，且务必确认险种覆盖“多人护理费”等隐性项目。
• ✅ 遇纠纷先找专业人：别自己和保险公司扯皮！本案原告因委托了专业律师，连“重症监护室14天不计伙食费”这种细节都精准核减，反超被告一筹。企业花小钱请法律顾问，能避免百万损失。

结尾小贴士：
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注：本文基于真实案例改编，人名/公司名已按规范简化，核心法律逻辑不变。企业风控无小事，细节决定成败。