业主拒付装修款需承担违约责任-荥阳装饰装修合同纠纷案例解读

一、案例检索信息

案由：装饰装修合同纠纷
案号：(2020)豫01民终16911号
审理法院：河南省荥阳市人民法院

二、案件事实及判决结果

案件事实：
2017年，刘某通过认购程序购买荥阳某海置业有限公司销售的商品房，双方签订《商品房买卖合同》和《委托装修合同》。刘某支付了首付房款及前两期装修款，但后续拒绝支付剩余装修款269,694元，理由包括：某海公司承诺赠送车位但未兑现、未返还《委托装修合同》副本、房屋装修存在质量问题（如卧室地板使用瓷砖代替约定的木地板、入室大门处存在1.5米×2米的安全隐患孔洞）。某海公司完成装修后，起诉要求刘某支付欠款及违约金。

判决结果：
法院判决刘某支付全部装修款269,694元及逾期付款违约金25,608.95元（计算至2020年1月12日），二审维持原判。

三、法律风险防范核心提示

关键教训：业主不能拿“其他问题”当挡箭牌拒付合同款，但企业自身违规操作会埋下大雷！
这个案子表面看是业主刘某败诉，实则暴露了房地产企业的致命操作误区。很多企业以为“合同签了就能稳赢”，却忽略了自身行为可能把“维权”变成“违规”。以下三点必须警惕：

1. 别玩“拆分合同”规避政策——看似聪明，实则自挖陷阱
   刘某称某海公司为绕过政府限价政策，强制要求“一套房签两份合同”（买卖合同+装修合同）。法院虽未直接否定合同效力，但企业用“阴阳合同”钻政策空子，极易引发集体诉讼！比如本案中，刘某提到“龙城项目出现大量装修诉讼”，说明这不是个案。一旦被监管部门认定为“恶意串通损害公共利益”，合同可能直接被判无效，企业反而要退钱赔款。
   ✅ 企业行动指南：

   • 严格按政策定价销售，绝不搞“房价+装修费”拆分套路；
   • 若确需附加服务（如精装修），必须在主合同中明示单价，避免人为割裂交易。

2. 口头承诺=埋雷，书面留痕=护身符
   刘某声称某海公司口头承诺“赠送车位”“免费旅游抵房款”，但因无书面证据，法院未予支持。而某海公司因未及时返还《委托装修合同》副本，给了刘某“无依据付款”的借口（尽管法院未采纳，但拖延处理激化了矛盾）。口头承诺是纠纷导火索，合同交付不及时则是火上浇油！
   ✅ 企业行动指南：

   • 所有优惠承诺（如送车位、折扣）必须写入补充协议，双方签字盖章；
   • 合同签订后24小时内将副本交给客户，留存快递签收记录，避免“没收到合同”的扯皮。

3. 质量问题别硬扛——小漏洞可能引爆大损失
   刘某提出地板材质不符、安全隐患等问题，某海公司回应“属保修范围，愿修复”，但未主动处理导致业主拒付装修款。法院明确：质量问题可另案索赔，但不能成为拒付合同主债务的理由！企业若对小问题视而不见，业主可能联合维权、媒体曝光，甚至引发群体性诉讼。
   ✅ 企业行动指南：

   • 交付房屋时同步提供《装修验收确认单》，客户签字即视为认可质量；
   • 发现问题立即书面回复整改方案（如“7日内修复”），全程留痕避免“拖延”坐实违约。

终极提醒：
合同不是“免死金牌”！本案中某海公司胜诉纯因刘某“抓错重点”——业主该通过正规渠道索赔车位、质量问题，而非直接拒付装修款。但企业若自身违规（如拆分合同、不交合同副本），一旦业主证据充分，法院很可能认定企业“过错在先”，直接驳回付款请求！

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