施工方完成工程后业主拒付尾款需有充分证据证明质量问题-济源农村建房施工合同纠纷案例解读

一、案例检索信息
案由：农村建房施工合同纠纷
案号：(2025)豫9001民初4873号
审理法院：河南省济源市人民法院

二、案件事实及判决结果
2023年11月24日，济源市某有限公司与郑某签订了一份《安全施工协议》，约定：郑某将位于某地的自建房工程发包给济源市某有限公司，包工不包料，毛墙毛地面，不含门窗、水电安装；承包金额暂按12万元计算；付款方法为基础回填土完毕付5000元，一层封顶付25000元，二层封顶付25000元，三层封顶付25000元，瓦层面结束付2万元，内外墙及地面结束付2万元。后双方又口头约定加盖第四层，价款增加18000元，总计138000元。济源市某有限公司施工结束后离场，郑某将院大门上锁。郑某已支付济源市某有限公司125000元。

郑某辩称房屋存在楼顶积水、楼梯不平整等质量问题，拒绝支付剩余13000元。但法院审理后认为，郑某未申请专业质量鉴定，无法证明问题由施工方导致，最终判决郑某向济源市某有限公司支付13000元余款。

三、核心风险提示：业主不能靠“嘴上说有问题”就拒付尾款！
这个案子看似简单，却给所有企业提了个醒：当业主以“质量问题”为由拖欠工程款时，施工方别慌，业主也得拿出真凭实据！

关键点拆解（用大白话说）：

1. “我觉得有问题”不等于“真有问题”
   郑某说楼顶积水、楼梯不平，但法院为啥不信他？因为他光靠嘴说，既没请专业机构鉴定，也没保留施工时的对比照片。就像你买了手机说“屏幕不亮”，商家让你拿去官方检测，你死活不去——法院当然觉得你理由不成立！
   企业要记牢：签合同时必须写清“验收标准”。比如“毛墙毛地面”具体指什么？高低差不超过多少厘米？哪些项目不归你管（如本案的防水、下水管）？白纸黑字写清楚，避免业主事后扯皮。

2. 口头约定风险大，补漏要趁早
   本案中双方口头加了第四层工程，法院虽然认了，但如果郑某耍赖说“没加过价”，施工方可能吃哑巴亏。
   企业要记牢：任何合同变更（加工程、改价格），立刻补签书面协议！哪怕用微信文字确认也行（例如：“郑总，咱们刚说的加建四层+18000元，以这条消息为准，您看对吗？”），千万别嫌麻烦。

3. 业主锁门=默认验收合格？
   郑某在施工方离场后直接锁了院门，法院据此认定“工程已交付”。这就像你给客户修完车，对方开着车走了却说“发动机坏了”——但你有他开走的监控视频，他就很难抵赖。
   企业要记牢：工程结束时，务必让业主签《完工确认单》。如果对方拖延，用手机拍下现场视频（带时间水印），并微信留言：“郑总，房屋已完工交付，请3日内验收，逾期视为合格。”

四、给企业的实操建议

• 签合同前：把“不干啥”写清楚！比如“不含防水施工”“地面平整度误差≤2cm”，避免业主把邻居的要求（如本案门前路面）算到你头上。
• 施工中：每天拍3张照片（整体+细节+日期水印），发业主微信并备注“今日施工进度”，这比事后哭诉管用100倍。
• 要尾款时：如果业主说“有问题”，直接回应：“我配合整改，但请先申请第三方鉴定，费用谁的责任谁担。”——没鉴定就拒付？法院大概率判你赢！

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（案例来源：中国裁判文书网；改编说明：人名及企业名称已按司法文书惯例隐去关键信息）