企业口头协议风险大，书面合同保权益-枝江承揽合同纠纷案例解读

一、案例检索信息

案由：承揽合同纠纷
案号：(2025)鄂0583民初739号
审理法院：湖北省枝江市人民法院

二、案件事实与判决结果

原告枝江市某服务部与被告宜昌某制衣有限公司口头约定，由被告提供原材料，原告负责服装加工。2019年3月至5月，原告完成全部加工工作。2021年7月2日，原告通过微信向被告发送《催款函》，要求被告在7月7日前付清15959元加工费。次日，被告要求原告提供对账单，原告发送了手写《联鑫对账单》图片，确认金额为15959元。被告回复：“谢总，你好，我不是不给你钱，2019年年尾交的货由于舆情一分没回，后面做只是勉强能转动，上个月工资就没发，昨天去客户哪也没结到钱，我在同学那想办法刷了信用卡，我先把你的零数给了，下个月再给你1万，实在没办法……”原告同意后，被告于7月8日支付4000元，但剩余11959元一直未付。2021年7月至2024年7月，原告多次微信催款，被告均未支付。

法院判决：被告宜昌某制衣有限公司需在10日内支付原告剩余加工费11959元，并从2024年10月17日起，按年利率3.85%支付资金占用损失（截至2024年10月16日已产生1509.93元），同时承担案件受理费68元。

三、核心风险提示：口头协议埋隐患，企业如何避坑？

这个案子看似简单，却暴露了企业常见的“低级错误”：用口头约定代替书面合同，结果欠款难追回，白白损失钱和时间。原告虽然赢了官司，但拖了3年才拿到部分钱，还花了诉讼费。为什么？因为双方只靠微信聊天确认交易，没有签正式合同。被告一句“实在困难”，就让11959元欠款卡了3年多。

企业必须警惕以下风险：

1. 口头协议等于“无凭无据”：
   很多老板觉得“都是熟人，打个招呼就行”，但一旦对方耍赖（比如本案被告说“舆情导致回不了款”），你连基本的金额、付款时间都难证明。虽然微信记录能当证据，但像本案中被告的回复含糊不清（“下个月再给你1万”），法院还得花时间核对细节，拖慢回款速度。记住：口头约定在法庭上容易“各说各话”，书面合同才是“铁证”。

2. 催款不及时，损失越滚越大：
   原告2019年就完成加工，却等到2021年才催款。期间被告资金链出问题（连工资都发不出），欠款几乎变成“坏账”。更可惜的是，资金占用损失按年利率3.85%计算，3年多就多掏1500多元——钱放对方手里越久，你亏得越多。

企业该怎么做？3招轻松防风险：
✅ 签合同别偷懒，1页纸也比口头强：
即使是小订单，也要用书面合同写清金额、交货时间、付款期限。比如本案，如果签了简单协议，写明“2019年6月前付清15959元”，被告根本没法用“舆情”当借口拖延。
✅ 对账留痕迹，微信也能变“证据”：
催款时别只说“啥时候给钱”，要发正式《对账单》（像原告做的手写单），并让对方明确回复“确认金额无误”。微信聊天记得备份——别删！本案原告赢在保存了完整记录，但换成模糊对话（比如“好的”“知道了”），法院可能不认账。
✅ 欠款超1个月，立刻行动：
别心软等对方“下个月有钱”。欠款超过30天，就发书面催告函；超过60天，考虑法律手段。拖得越久，对方跑路或破产风险越高，本案拖3年才起诉，差点错过3年诉讼时效！

一句话总结：口头协议是“定时炸弹”，书面合同是“防弹衣”。企业省下签合同的几分钟，可能损失几个月的回款时间。

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