服务消费后出具书面承诺应明确违约责任-和县服务合同纠纷案例解读

一、案例检索信息

案由：服务合同纠纷
案号：(2024)皖0523民初3447号
审理法院：安徽省和县人民法院

二、案件事实与判决结果

2023年7月10日至同年12月2日，安徽某正农业公司在安徽和县某园酒店有限公司经营的酒店消费白酒、餐饮和住宿，共计106688元。后经某园酒店多次催要，某正农业公司于2024年2月29日向某园酒店出具承诺书一份，承诺书载明"本单位安徽某正农业发展有限公司欠安徽和县某园酒店有限公司消费款106688元（大写：壹拾万陆仟陆佰捌拾捌元整），承诺于2024年3月10日前付清，如到期未全部支付，自愿承担违约责任，包括案件受理费，保全费、律师费，另违约金5000元"。侯某在承诺人处签名，某正农业公司加盖公司公章和财务专用章。期限届满后，经多次催要未果，某园酒店遂诉至法院。

法院最终判决：安徽某正农业公司支付某园酒店消费款106688元、违约金5000元及律师费8000元；驳回某园酒店要求胡某（某正农业公司法定代表人及100%股东）承担补充赔偿责任及其他诉讼请求。

三、案例核心观点及企业风险防范建议

这个案例看似简单，但其中隐藏的法律风险点，恰恰是很多企业容易忽视的"小问题"，最后却可能变成"大麻烦"。作为企业法律顾问，我想通过这个案例，给各位老板和企业管理人员提几个醒：

1. 消费服务一定要有书面确认，口头约定等于没约定

很多企业觉得"都是熟人""以后还要合作"，消费时不及时确认账单，等到要钱时才发现对方不认账。本案中，某园酒店之所以能胜诉，关键就在于某正农业公司出具了那份盖章的承诺书。如果没有这份书面证据，单靠消费账单，很难证明对方确实欠款。

防范建议：无论关系多好，每次服务消费后都要让客户签字确认消费明细。金额较大的，最好像本案一样出具正式的付款承诺书，明确金额、付款时间和违约责任。

2. 违约条款要写清楚，但别"贪心"

本案中，某园酒店在承诺书中同时约定了违约金5000元和按LPR4倍计算的资金占用利息（约13.8%），但法院明确告知二者只能选其一。这是因为法律规定，违约金和实际损失不能重复主张，否则就是"双重惩罚"。

防范建议：在合同或承诺书中约定违约责任时，要选择一种明确的计算方式，比如"按未付款项的5%支付违约金"或"按LPR的1.5倍计算逾期利息"。不要贪多同时约定多项，否则法院可能只支持其中一项，反而增加维权成本。

3. 律师费可以要求对方承担，但必须提前约定

本案最值得企业学习的一点是：某园酒店因为承诺书中明确写了"如逾期未支付，自愿承担案件受理费、保全费、律师费"，所以法院支持了8000元的律师费。如果没有这个约定，这笔费用就得自己承担。

防范建议：在签订服务合同时，一定要加上类似条款："如一方违约导致对方采取诉讼等维权措施，违约方应承担守约方因此产生的合理费用，包括但不限于律师费、诉讼费、保全费等"。这样，将来维权时就能把这部分成本转嫁出去。

4. 别指望"空壳公司"的股东替公司还债

某园酒店还告了胡某（某正农业公司100%股东），理由是胡某认缴1080万元但没实际出资。但法院没支持，因为根据法律规定，在认缴制下，如果公司没到破产清算阶段，债权人不能直接要求股东提前出资还债。

防范建议：

• 与新客户合作前，一定要查清对方实力，不能只看注册资本。可以通过"国家企业信用信息公示系统"查看企业实缴资本、经营状况。
• 对于大额业务，尽量选择有实际资产的客户，或者要求提供担保。
• 如果发现客户是"空壳公司"，最好要求法定代表人或实际控制人个人提供担保，而不是寄希望于股东出资责任。

5. 保全保险费不是必然能要回的

本案中某园酒店还要求对方支付1100元的保全保险费，但法院没支持，理由是"保全保险费并非必然发生的诉讼费用"。确实，申请财产保全可以不买保险，直接用自有财产担保。

防范建议：如果要申请财产保全，先咨询律师哪种担保方式成本最低。小企业打官司本来就不容易，别让这些"额外费用"增加负担。

结语

这个案例告诉我们，企业经营中看似简单的服务消费，如果缺少规范的书面约定，很可能埋下风险隐患。一份小小的承诺书，写对了能省下大笔律师费，写错了可能连本金都难收回。

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（本文案例来源于公开裁判文书，为保护当事人隐私，文中企业及人名已做脱敏处理）