保留微信记录是追讨快递费的关键-荆门快递服务合同纠纷案例解读

作为企业老板，你是否遇到过客户拖欠快递费却无凭无据的情况？别担心，这个真实案例告诉你：微信聊天记录就是你的“救命稻草”！法院靠它判客户乖乖付钱。下面用大白话拆解案件，教你轻松防范风险。

一、案例检索信息
案由：快递服务合同纠纷
案号：(2025)鄂0802民初556号
审理法院：湖北省荆门市东宝区人民法院

二、案件事实和判决结果
2023年8月24日，张某通过微信找到荆门某快递有限公司员工谭某，商量发红薯快递的事。荆门某快递公司从2023年8月开始给张某发快递，张某在8月31日付了3864.9元快递费。到了10月19日，谭某微信发给张某一张对账单，显示张某还欠38635.73元没付。张某当天就用微信转了5000元。
10月20日，谭某又发微信说：“张总，今天再给5000元，剩下的11月1日前付清。”当天两人还通了电话，谭某说：“剩下的5000块今天转微信吧，余款11月前结清，行不？”张某回：“嗯嗯……好的。”结果张某在10月23日又转了5000元，但之后就没再付钱，还剩28635.73元一直拖着。

法院一看证据：微信聊天记录、转账截图、通话录音都对得上，张某自己确认过欠款和付款时间，却没按时给钱。最后直接判张某3天内付清28635.73元快递费，外加拖欠利息。简单说：客户微信认了账，法院就认这个理儿！

三、核心风险提示：企业千万别嫌麻烦，对账要“留痕”
这个案子看似简单，却暴露了企业一大痛点：口头说好付款，结果客户跑路，你连哭的地方都没有。法院为啥支持荆门某快递公司？关键就三点：

1. 对账单发微信，客户没反驳就是认账：谭某发完对账单，张某立刻付了5000元，等于默认金额没毛病。
2. 付款期限要白纸黑字（哪怕是微信）：谭某那句“11月1日前付清”，客户回了个“好的”，法院直接当合同条款用。
3. 零散证据也能串成“铁证”：单看微信记录可能不牢靠，但配上转账截图+通话录音，想赖都赖不掉。

企业该怎么做？记住这3招：

• 对账必留痕：发完对账单，让客户微信回复“确认无误”或类似话。别怕烦，一句“张总，金额对吗？回个1就行”，能省后期大麻烦。
• 付款时间写清楚：别说“过几天付”，要像案例里写死“X月X日前”。微信、邮件都行，但必须有客户确认。
• 小额欠款也别拖：张某欠2万多，荆门某快递公司立马起诉。欠款越久，客户越可能失联（本案张某最后玩失踪，法院只能公告送达）。

结尾小贴士
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