员工工作失误造成公司损失后书面承诺赔偿可被法院支持-长垣财产损害赔偿纠纷案例解读

一、案例检索信息

案由：财产损害赔偿纠纷
案号：(2023)豫0783民初312号
审理法院：河南省长垣市人民法院

二、案件事实与判决结果

2021年12月1日，范某入职长垣某芙装饰工程有限公司，职务是设计部设计总监，代表公司负责联系客户签订合同负责施工。2022年3月20日，范某代表长垣某芙装饰工程有限公司与张某顺签订装修工程施工合同，约定由长垣某芙装饰工程有限公司对张某顺位于金苑小区的旧房进行改造，工程期限60天，开工日期2022年3月23日，竣工日期2022年5月24日，范某未经长垣某芙装饰工程有限公司审核对工程总造价定价为137800元，长垣某芙装饰工程有限公司施工过程中经调查发现报价未经公司领导参与审核，长垣某芙装饰工程有限公司仍按照合同履行了装修义务，经长垣某芙装饰工程有限公司问责，范某于2022年7月22日向长垣某芙装饰工程有限公司出具责任承担书一份，其主要内容为："项目地址：××小区××：139××××****业主姓名：张某顺金苑小区西户家装项目由于范某的报价失误，未让领导参与审核，导致此项目漏项、增项等一系列问题，造成长垣某芙装饰工程有限公司损失33000元，由范某承担一切后果；责任人：范某身份证：410926199508××××2022年7月22日。"

2022年3月21日，范某代表长垣某芙装饰工程有限公司与张某勤签订装修工程施工合同，约定由长垣某芙装饰工程有限公司对张某勤位于金苑小区的旧房改造，工程期限60天，开工日期2022年3月23日，竣工日期2022年5月24日，范某未经长垣某芙装饰工程有限公司审核对工程总造价定为140800元，长垣某芙装饰工程有限公司施工过程中经调查发现报价未经公司领导参与审核，仍按照合同履行了装修义务。经公司问责，范某于2022年7月22日向长垣某芙装饰工程有限公司出具责任承担书一份，其主要内容为："项目地址：××小区××：159××××****业主姓名：张某勤金苑小区东户家装项目由于范某的报价失误，未让领导参与审核，导致此项目漏项、增项等一系列问题，造成长垣某芙装饰工程有限公司损失37000元，由范某承担一切后果；责任人：范某身份证：410926199508××××2022年7月22日。"

另查明，范某于2022年7月23日离开公司，对长垣某芙装饰工程有限公司造成的损失70000元，经长垣某芙装饰工程有限公司多次催要，范某未支付。

法院最终判决：范某需在判决生效之日起十日内赔偿长垣某芙装饰工程有限公司损失70000元；驳回长垣某芙装饰工程有限公司要求支付利息的诉讼请求。

三、核心观点与风险防范建议

这个案子告诉我们：当员工因工作失误给公司造成损失，并且书面承诺承担赔偿责任时，公司有权向该员工追偿，法院会支持公司的合理诉求。但对企业来说，更重要的是如何避免类似情况发生，或者在发生后能有效减少损失。

企业应该注意以下几点法律风险防范措施：

1. 明确岗位权限，别让"一人说了算"

本案中，范某作为设计总监，未经审批就直接确定了十几万元的工程报价，这反映出公司对员工权限管理存在严重漏洞。就像开餐馆不能让服务员自己决定菜品价格一样，企业应当明确各岗位的职责边界和决策权限。特别是涉及金额较大的业务决策，必须设置多级审核机制。建议企业制定详细的《岗位职责说明书》，明确什么金额以下可以自行决定，什么金额以上必须经过谁审批，从源头上减少"拍脑袋"决策的风险。

2. 建立报价审核流程，别让"低价签单"成习惯

装修公司的报价直接关系到企业能否盈利。本案中，范某两次报价都明显低于合理水平，却没人及时发现。企业应当建立"报价三审制"：业务员初步报价→部门经理复核→财务总监终审。特别是对老客户改造、特殊户型等容易漏项的项目，要单独制定审核标准。可以考虑引入数字化管理系统，设置报价预警机制，当报价低于成本线一定比例时自动提醒上级审核。

3. 及时固定证据，别等"人走茶凉"才后悔

本案公司能胜诉的关键，是范某出具的两份责任承担书。这提醒企业，发现问题后要及时与员工沟通确认，最好形成书面材料。但要注意方式方法，不能强迫员工签字。建议企业在日常管理中养成"留痕"习惯：重要工作指令用邮件或企业微信发送，修改合同要保留审批记录，发现问题要立即制作情况说明并让相关人员签字确认。这些看似繁琐的步骤，关键时刻能成为企业的"护身符"。

4. 制定合理的赔偿制度，别"狮子大开口"

虽然法院支持了公司7万元的赔偿请求，但根据《劳动合同法》，员工赔偿损失一般不超过月工资的20%，且不能影响基本生活。因此，企业应在《员工手册》中明确规定：因重大过失造成损失的，按实际损失的一定比例赔偿，但每月不超过工资20%。对于大额损失，最好通过协商解决，或像本案一样取得员工的书面承诺。切记：追偿不是目的，建立规范的管理制度才是根本。

5. 早发现早处理，别让"小问题变大窟窿"

本案中，公司发现报价问题后仍然履行了合同，导致实际损失7万元。企业应当建立"问题快速响应机制"：发现问题后立即评估风险，48小时内召开专题会议，必要时与客户协商变更合同条款。比如本案中，公司可以在施工初期就与客户协商调整部分项目，避免损失扩大。记住：及时止损比事后追偿更重要！

特别提醒：虽然本案公司成功追偿，但现实中很多企业因为缺乏书面证据，员工离职后才发现问题，却无法追回损失。预防永远比补救更有效！建议企业每季度进行一次"法律风险体检"，重点检查合同审批、财务流程、员工权限等关键环节，将风险消灭在萌芽状态。

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