微信下单后对方赖账？聊天记录助你追回货款-新郑买卖合同纠纷案例解读

一、案例检索信息
案由：买卖合同纠纷
案号：(2024)豫0184民初15119号
审理法院：河南省新郑市人民法院

二、案件事实并告知法院的判决结果
新郑某甲科技有限公司从事化工产品销售，法定代表人邱某荣。河南某乙装饰工程有限公司从事建设工程施工，法定代表人秦某动，秦某礼是监事。2024年3月，秦某礼添加邱某荣微信购买树脂等材料，双方通过微信聊天完成报货、费用协商、发票开具和催款等事宜。此前交易均为“先付款后发货”，货款已结清。2024年6月初，因某乙公司急需货物，某甲公司在未收到货款的情况下两次供货，货款共计30598元。此后邱某荣多次通过微信催款，秦某礼承诺“本周会付”但一直未支付。某甲公司提交了微信聊天记录（显示货款明细、催款对话）、银行转账凭证、电子发票及送货照片等证据。

法院判决：河南某乙装饰工程有限公司需向新郑某甲科技有限公司支付货款30598元，并按一年期贷款市场报价利率支付逾期利息（自2024年6月14日起算至实际付清日）。

三、案例核心观点：警惕“微信交易”中的隐形风险
这个案子看似简单，却暴露了企业日常经营中极易忽略的“大漏洞”：以为微信聊得热络，就能代替白纸黑字的合同。法院之所以支持原告，关键在于邱某荣保存了完整的微信聊天记录、转账凭证和送货证据。但现实中，很多企业却因“信任惯性”栽了跟头——对方突然失联、否认交易，甚至辩称“微信不是本人操作”，企业连追讨的“抓手”都没有。

给企业的三点风险防范建议：

1. 别让“急”字冲昏头：本案中，某甲公司因对方“急要货”破例“先发货后收款”，结果货到款空。记住：再急的订单，也要守住“款到发货”底线。如果客户确实紧急，至少要求预付30%定金，并在微信中明确“本次先货后款属特例，下次需按常规流程”。

2. 聊天记录=你的“电子合同”：微信下单时，务必做到“三留痕”：

   • 留身份：首次联系时让对方发营业执照或工牌照片，备注“XX公司-秦某礼（监事）”；
   • 留明细：每次下单后，用微信文字确认“货品名称、数量、单价、总额、收货地址”（如本案中“树脂6桶×220×9.4=12408元”）；
   • 留承诺：催款时直接问“今天能付30598元吗？”，对方回复“马上转”即构成付款承诺。
     切忌口头说“知道了”，必须让对方在文字中确认关键条款！

3. 补签合同别拖延：长期合作客户也需每季度补签一份《框架协议》，写清“交易以微信确认为准”。本案胜诉因证据链完整，但若对方删除聊天记录或声称“手机丢了”，企业将陷入被动。好习惯是：每月导出微信交易记录存档，标注“2024年6月货款-某乙公司”。

最后提醒：法律不保护“马大哈”企业。别等到货款被拖欠才想到补救，日常交易中的一个小疏忽，可能让企业损失数万元。作为专注企业服务的法律团队，征和律师事务所提供极高的性价比法律顾问服务——我们帮企业定制《微信交易风险指南》、审核电子证据链，甚至支持先试用1个月满意后付款，让您经营无忧、收款无虑！

本文由征和律师事务所企业法律顾问团队撰写，旨在通过真实案例普及法律知识。企业日常经营中90%的纠纷，都源于对“小细节”的轻视。早一步规范，少十分损失。