企业违约后协商赔偿协议必须履行-阳新买卖合同纠纷案例解读

一、案例检索信息
案由：买卖合同纠纷
案号：(2024)鄂0222民初5763号
审理法院：湖北省阳新县人民法院

二、案件事实及判决结果
2023年3月14日，梁某因房屋装修需要，到阳新某业有限公司购买防盗大门，双方签订《王某安全门销售合同》，约定定制王某牌防盗门一个，价格13888元，预交定金11888元。当天，梁某支付了定金。2023年6月，梁某通知安装，阳新某业法人石某回复“还没到货，要晚十来天”。同年11月27日，石某微信告知梁某：“真对不住你呀……我们公司这个门现在最高只能做到2400，这个门现在不生产了……你想怎么处理都行，我都接受”。双方协商后达成一致：阳新某业退还定金11888元，并额外赔偿5000元。阳新某业退还款项后，却迟迟未付5000元赔偿款。2024年3月23日，梁某催款时，石某承诺“某某店里的公户打给你”，但一直未兑现。

法院判决：阳新某业有限公司需在判决生效后3日内向梁某支付赔偿款5000元；驳回梁某其他诉讼请求（原主张10000元）。石某作为公司法定代表人，个人不承担责任。

三、核心观点与法律风险防范指南
这个案子看似简单，却藏着企业最容易踩的“坑”：谈好的赔偿，拖着不付照样算违约！ 很多老板觉得“私下协商好了，钱晚点给没事”，但法院明确说了：协商结果就是一纸新合同，必须按时履行。阳新某业退了定金，却赖掉5000元赔偿款，结果被起诉、赔钱还贴上诉讼费。更关键的是，石某作为法人代表，因为公司是正规有限公司（非个人独资），个人不用赔钱——但如果是小公司管理混乱，老板可能就得自己掏腰包！

企业该怎么做？防风险就三招：

1. 别把“口头承诺”当儿戏
   案例中石某微信一句“公户打给你”成了铁证。今后和客户协商赔偿、退款，务必签书面协议（哪怕简单写个备忘录），注明金额、时间、支付方式。口头说“过两天给”风险极大——对方截图就能告你！

2. 违约后速决断，别拖成“火药桶”
   阳新某业从6月拖到11月才承认“门做不了”，梁某家装修都完工了还在等大门。一旦发现可能违约（比如货供不上），立刻和客户协商解决方案，越早处理成本越低。拖到最后，客户情绪上头，5000元赔偿可能变成10000元诉讼请求！

3. 分清“公司账”和“老板钱”
   石某之所以个人不担责，是因为公司是独立法人（股东有两人）。但很多小企业老板用个人微信收货款、用私账付赔偿，一旦出事，法院可能认定“公私不分”，让老板个人还债！务必做到：公司交易走对公账户，老板避免以个人名义签合同。

记住：协商不是终点，履行才是！ 企业信誉比短期省钱重要得多——一次赖账可能换来客户发朋友圈吐槽，甚至被竞争对手当案例宣传。

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