装修延期未签顺延协议企业需赔20%违约金-丹江口装饰装修合同纠纷案例解读

一、案例检索信息

案由：装饰装修合同纠纷
案号：(2025)鄂03民终577号
审理法院：湖北省丹江口市人民法院（一审）

二、案件事实与判决结果

张某新与丹江口某装有限公司于2021年12月6日签订了《家庭居室装饰装修工程施工合同协议条款》，约定由丹江口某装公司为张某新装修位于号楼单元**号房屋。合同约定总价款132000元，开工日期为2021年12月7日，竣工日期为2022年3月17日。工程款付款方式为：第一次（开工前三日）支付65%，为85800元，第二次（工程进度过半）支付32%，为42240元，第三次（竣工验收合格）支付3%，为3960元。合同还约定，工期每延误一日，丹江口某装公司需支付工程造价2‰的违约金。
合同签订后，张某新按约支付了前两期款项（85800元+42240元）。2022年7月1日，双方签订补充协议，因漏报项目（如整屋墙布、沙发等）增加费用15000元，张某新当日付清。但根据微信聊天记录，直到2024年1月25日装修仍未完成。丹江口某装公司未施工项目包括下水管隔音处理（538元）、客卫淋浴隔断（2150元）等，合计11358元。张某新未支付尾款3960元。

法院判决结果：
一审判决丹江口某装公司支付张某新未做部分款项7398元（11358元-3960元）和工期延误违约金29400元（合同总价147000元的20%）。二审法院驳回丹江口某装公司上诉，维持原判。

三、企业必须警惕的三大法律风险

这个案例看似是装修纠纷，实则暴露了企业日常经营中的致命漏洞。作为常年服务企业的法律顾问，我用大白话点出关键风险，帮您避免“赔了夫人又折兵”：

风险一：工期延误“甩锅”疫情？没书面证据等于白说！

丹江口某装公司辩称“疫情导致材料无法到货、小区封闭”，主张属于不可抗力。但法院直接驳回——合同白纸黑字写明：“工期顺延必须有双方签字的书面协议”。他们既没让客户签确认单，也没保存政府封控通知等证据，光靠口头解释毫无用处。
血泪教训：

• 遇到疫情、暴雨等意外，24小时内发书面通知给客户（微信/邮件都算），写清“因XX原因申请顺延X天”，并保留客户回复记录。
• 千万别学这家企业：以为“客户知道就行”，结果微信只聊“材料快到了”，没提“工期要延”，法院直接认定你违约！

风险二：违约金约定过高？法院照样能让你肉疼！

合同约定“每日赔2‰违约金”（一年高达73%），看似吓人。但法院认为“过高”，改判赔合同总价20%（29400元）。你以为捡便宜了？错！

• 如果合同没写违约金，法院可能判得更高（比如实际损失的30%）；
• 但企业更常栽在“没约定违约金”——客户拖延付款时，你连索赔依据都没有！
  关键操作：
• 签合同时必须写清违约条款，金额参考“日0.5‰-1‰”（年化18%-36%较合理）；
• 客户逾期付款时，立即发《催款函》并计算违约金，别等到一年后才想起告状。

风险三：少做工程？算错账=自己倒贴钱！

丹江口某装公司声称“已退2550元未做项目款”，但法院说“没证据不认”。更惨的是，他们连未完工项目明细都没和客户确认，光靠自己记账，结果11358元全被判退。
救命锦囊：

• 每阶段完工后，让客户签《工程确认单》（例：“2023年3月1日，客厅墙布已施工，客户张某新签字”）；
• 若客户要求减项，当场签《变更协议》写明“减去XX项目，退费XX元”，别等到打官司才翻旧账。

真实案例启示：这家装修公司本可全身而退——如果他们在2022年3月工期到期时，让客户签一份“因疫情顺延至6月”的纸条，违约金直接归零！可惜，他们把“人情信任”当护身符，最终多赔近3万元。

企业自查清单
□ 合同是否明确约定“工期顺延需书面确认”？
□ 所有工程变更、退款是否经客户签字？
□ 微信沟通关键事项后，是否补发书面确认？

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