预付费教育机构停业后必须合理退费且股东不必然担责 - 长垣服务合同纠纷案例解读

一、案例检索信息

案由：服务合同纠纷
案号：(2023)豫0783民初7440号
审理法院：河南省长垣市人民法院

二、案件事实并告知法院的判决结果

2021年10月20日陈某与某某公司签订《亿婴天使早教中心长垣中心潜泳会员合同》一份，合同主要内容为："甲方母亲：陈某；宝宝资料：唐某宇出生日期2017.10.31男；乙方：课程及费用：潜泳90节优惠价7200课程有效期2021年10月20日至（空白）；付款日期：2021年10月20日；备注：自缴费开始（没有开卡也算在内）至课程结束内概不退费，如中途有特殊原因无法上课，或因单方面违约扣除缴费金额的20%单方违约金，已上过的课时按照潜泳课程按照200／每节扣除：已上课程节数及所送礼品按照原价扣除后结转剩余学费（结转学费时不包含报课时所送课时节数）退费周期为3个月甲方本人声明已阅读并接受本合同所列条款及所附【会员章程】陈某乙方某某公司执行校长张某"。

陈某当天向某某公司转账7200元，某某公司向陈某出具收据一份："收据ＮＯ603171715294857220入账日期：2021年10月20日交款单位唐某宇4岁收款方式刷卡人民币（大写）柒仟贰佰元整¥7200收款事由潜泳90节7200元2021年10月20日某某公司财务专用章陈某"。唐某宇共在某某公司上潜泳课四节，其余课程因某某公司停止营业未能继续。

判决结果：法院判决某某公司退还陈某服务费6880元（7200元减去4节×80元/节）并支付违约金1440元，但驳回了陈某要求张某、郭某松（公司股东）承担连带责任的请求。

三、案例的核心观点：企业如何防范法律风险

这个案例看似是"家长要回培训费"的小事，实则暴露了企业经营中的三大高危漏洞，尤其对预付费模式的教育、健身、美容等行业敲响警钟：

1. "霸王条款"在法庭上根本站不住脚

合同中约定"已上课按200元/节扣除"，但法院直接按实际价格80元/节计算退款。原因很简单：企业单方制定的格式条款，不能显失公平。很多企业以为写上"概不退费""高额扣费"就能免责，实际上《民法典》明确规定，这种加重消费者责任、排除其主要权利的条款无效。

风险防范：

• 退费规则必须合理透明，比如按实际成本定价（本案中90节7200元，实际单价应为80元/节）
• 避免使用"概不退费""违约金20%"等绝对化表述，可改为"因经营者原因终止服务的，按未履行部分比例退款"

2. 停业≠甩手不管，必须主动善后

某某公司突然搬离场地"玩消失"，反而让法院认定其构成根本违约，不仅要退全款还要额外支付20%违约金。企业常误以为"倒闭就一了百了"，但《民法典》第580条明确：因自身原因不能履约，仍需承担违约责任。

风险防范：

• 停业前必须书面通知客户，提供转课、退费等解决方案
• 预留退费资金（如开设共管账户），避免"卷款跑路"涉嫌诈骗

3. 股东≠"背锅侠"，但前提是要守住法律底线

陈某要求股东张某、郭某松个人赔钱，但法院因"无证据证明财产混同"驳回请求。这看似对股东有利，实则是侥幸过关！如果股东存在以下行为，个人财产将被追偿：
✅ 用个人账户收公司款项（本案中陈某的7200元直接付给公司账户，故股东免责）
✅ 混用公司和个人财产（如用公司钱买私宅）
✅ 虚假出资或抽逃资金

风险防范：

• 严格公私账户分离（公司收款必须用对公账户）
• 股东借款需签借款协议并保留还款凭证
• 每年做规范审计，避免"人格混同"

特别提醒：预付费模式企业务必做到"三留痕"：合同条款留沟通记录、收费留对公凭证、服务留上课签到，否则发生纠纷时百口莫辩！

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