汽车租赁公司索赔败诉，证据不足是关键-襄阳租赁合同纠纷案例解读

一、案例检索信息
案由：租赁合同纠纷
案号：(2025)鄂0606民初9037号
审理法院：湖北省襄阳市樊城区人民法院

二、案件事实并告知法院的判决结果
2025年6月1日，襄阳某汽车租赁有限公司与韩某玉签订《汽车租赁合同》及《租车单/验收单》，约定韩某玉租赁白色比亚迪一辆，租赁期限为2025年6月1日至2025年6月2日晚，日租金200元。合同约定了双方权利义务，包括车辆损坏赔偿、停运损失等条款。合同签订后，某汽车租赁公司将车辆交付韩某玉使用。2025年6月2日16时许，韩某玉向某汽车租赁公司退车，公司退还押金500元。某汽车租赁公司称车辆高温需要维修，韩某玉否认，协商无果。2025年6月3日，某汽车租赁公司将车辆送至襄阳市某之星汽车维修服务站维修，支付维修费1000元。2025年6月8日，襄阳某汽车维修有限公司向某汽车租赁公司出具税务发票1000元。后，某汽车租赁公司找韩某玉理赔，韩某玉拒绝。2025年6月12日，某汽车租赁公司再次退还韩某玉押金500元。某汽车租赁公司向法院起诉要求韩某玉支付修车费1005元、车辆贬值费301.5元、停运费1000元、违约金5000元。

法院最终驳回了某汽车租赁公司的全部诉讼请求，案件受理费10元由某汽车租赁公司自己承担。

三、案例核心观点及企业法律风险防范建议

这个案例看似简单，却暴露了企业在日常经营中一个致命的疏忽——证据管理不到位。某汽车租赁公司明明花了1000元修车，却因为证据不足而"赔了夫人又折兵"，不仅拿不回维修费，还要自掏腰包支付诉讼费。问题出在哪里？

关键原因有两点：

1. 因果关系证明缺失：公司无法证明车辆损坏是韩某玉造成的。租车时好好的，还车时说高温需要维修，但没有现场确认记录，也没有专业机构鉴定报告，仅凭自己单方面说法，法院当然不会采信。
2. 证据链条断裂：维修单位是"某之星汽车维修服务站"，但发票却是"某汽车维修有限公司"开具的，前后矛盾。就像你去A超市买东西，却拿着B超市的发票报销，谁会相信这是真实发生的费用？

给企业的三点实用建议：
✅ 交车还车必须"留痕"
租车时，用手机拍下车辆360度视频，特别注意记录已有划痕、凹陷等损伤，双方当场签字确认。还车时同样操作，如有异常立即让客户确认。现在很多租车公司用APP自动生成电子验车单，几分钟就能搞定，比打一场官司省心多了。

✅ 维修过程要"透明"
车辆需要维修时，第一时间通知客户，并邀请客户一同前往指定维修点。维修前拍下故障部位照片，维修后保留详细清单和正规发票，确保维修单位名称、项目、金额完全一致。别嫌麻烦，这几张照片可能就是你日后索赔的"救命稻草"。

✅ 合同条款要"接地气"
别只顾着在合同里写"承租人要赔偿一切损失"，关键是要有配套的操作流程。比如约定："还车时发现异常，双方应共同委托第三方检测机构鉴定，费用由责任方承担"。这样既合法又合理，客户也更容易接受。

很多老板有个误区：只要有合同在手，出了问题就能胜诉。但法院判案看的是证据，不是看谁的合同写得漂亮。本案中，某汽车租赁公司合同条款看似完善，但缺乏证据支撑，最终全部条款都成了"纸上谈兵"。

特别提醒汽车租赁行业：2025年全国租车纠纷案件同比上涨37%，其中82%的败诉案例都是因为证据不足。别等到钱花了、官司输了才后悔——当时怎么就没多拍几张照片呢？

作为专注企业法律服务的团队，征和律师事务所特别推出"先体验后付费"法律顾问服务。我们为企业定制证据管理手册、合同风险筛查等实用工具，让您花小钱防大险。现在签约可享受首月免费试用，满意后再付款，用实力说话，不玩虚的。法律风险就像车辆隐患，早发现早处理，才能跑得更远更稳！