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电商平台代收货款安全无保障？及时签订结算协议锁定债权-长垣合同纠纷案例解读

征和法律顾问 发布于 阅读：0 长垣法律顾问

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一、案例检索信息

案由：合同纠纷
案号：(2023)豫0783民初7154号
审理法院：河南省长垣市人民法院

二、案件事实

长垣市某甲店系个体工商户，经营者系赵某军，赵某军与李艳玲系夫妻关系。2017年3月23日，某某店作为甲方与乙方签订编号为Ｎｏ388的《生活网服务合同》一份，约定商家经营分类明细为干调，服务信息为店内买单、平台入驻、活动合作，双方合作期间甲方支持用户在乙方平台在线支付，平台服务费率为提供配送10%，商家结算周期为3天（工作日），商家最低结算金额为50元（自提现）。2017年5月20日，某某店作为甲方与乙方河南某某网络科技有限公司签订编号为Ｎｏ560的《生活网服务合同》一份，约定商家经营分类明细为菜市场，服务信息为店内买单，双方合作期间甲方支持乙方平台在线支付，合同商家结算付款约定平台服务费率为店内买单3%，商家结算周期为5天（24小时内到账），商家最低结算金额为100元（自提现）。以上两份《生活网服务合同》甲方签字均为：某某店，联系人：李艳玲，乙方加盖河南某某网络科技有限公司合同。2018年1月8日，河南某某网络科技有限公司作为甲方与乙方赵某军签订《结算协议》，就乙方在甲方所属的"生活网"售卖平台上滞留的货款事宜达成协议，截至2017年12月31日，甲方共欠付乙方货款¥176410元整，甲方需在2019年4月1日前，支付乙方全部的货款，具体付款计划如下：2018年4月1日至2018年5月31日，每月甲方支付乙方货款总额的百分之五即8820.5元，2018年6月1日至2019年4月1日之前，每月甲方支付乙方货款数额的百分之九即15876.9元。合同甲方姚某昌签名并加盖河南某某网络科技有限公司印章，乙方赵某军签名并按指印。结算协议签订后，河南某某网络科技有限公司未支付货款，长垣市某甲店催要货款未果，诉讼至法院。另查明，某某店与赵军干菜店（统一社会信用代码：92410728ＭＡ42**）系同一商户。

法院判决河南某某网络科技有限公司于判决生效之日起十日内支付长垣市某甲店货款176410元及利息（以货款176410元为基数，按照年利率3.45%支付从2023年10月10日起至付清之日止）。

三、案例核心观点与风险防范

这个案子揭示了一个很多企业经营者都会忽视的风险：把钱交给平台代收，就像把鸡蛋放在别人的篮子里，一旦篮子破了，鸡蛋可能就全没了！

企业经营者要特别注意：

  1. 警惕"平台代收"模式中的资金陷阱
    本案中，长垣某甲店通过平台销售商品，顾客钱款先进入平台账户，再由平台扣除服务费后结算给商家。当平台经营不善时，商家货款就成了"无主之地"。重要提醒：不要让平台完全控制您的货款！选择平台时，优先考虑有第三方资金监管或银行托管服务的平台，确保您的货款安全。

  2. 合同条款不能只看表面，关键要看执行
    虽然双方合同中约定了"3天结算"、"5天结算"，但当平台出现问题时，这些条款形同虚设。实用建议：签订合同时，一定要明确约定：

    • 如果平台延迟结算的违约责任
    • 平台经营异常时的应急处理方案
    • 争议解决的具体途径
    • 保留随时终止合作的权利

  3. 出现欠款时，要像本案原告一样快速行动
    本案最值得学习的一点是：当发现平台无法正常结算货款后，商家没有拖延，而是立即与平台方签订《结算协议》，明确欠款金额和还款计划。关键步骤：

    • 发现欠款问题立即书面确认
    • 要求对方出具加盖公章的欠款确认书
    • 明确约定还款时间和方式
    • 保留所有沟通记录

  4. 证据是您的"钱袋子"，必须牢牢看住
    本案中，原告能够胜诉的关键是保存了完整的证据链：服务合同、结算协议、经营者身份证明等。企业证据管理清单：

    • 所有合同必须签订书面协议
    • 每次结算保留对账单
    • 重要沟通通过邮件或微信书面确认
    • 定期检查平台经营状况（可通过国家企业信用信息公示系统查询）

  5. 别等到"经营异常"才行动，预警信号要早识别
    本案中，平台2017年10月就停止运营，但商家直到2018年1月才签订结算协议。平台风险预警信号：

    • 结算周期变长或拖延
    • 平台客服响应速度变慢
    • 工商信息显示"经营异常"
    • 同行开始抱怨结算问题

给企业经营者的实用建议：

四、企业法律风险防护小贴士

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